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【アジアで大人気のライブ動画アプリ配信会社】VIP・カスタマーサポートリーダー/台湾人・中国人求人
| 求人番号 | J5934 |
|---|---|
| 求人会社名 | 会社名非公開 |
| 業種 | IT/エンターテイメント |
| 会社概要 | 設立（日本法人）：2017 日本法人所在地：東京 ※本社：台湾 日本法人社員数：70名（うち外国人社員15名） ※2018年中に日本法人の社員吸数を100人～200人程に増員予定。 事業内容：ライブ動画アプリ配信事業（事業展開国：台湾、韓国、タイ、インドネシア、シンガポール、ベトナム、マレーシア、香港） 実績：ライブ動画配アプリは、デビュー後すぐに世界8か国No1と爆発的な人気。現在、4000万ユーザー |
| 募集職種 | VIP・カスタマーサポートリーダー |
| 仕事内容 | ・ カスタマーサポート業務 ・VIPユーザー対応業務 - Liveのユーザー（視聴者）からVIPユーザー(重要課金ユーザー)を発掘・育てていく - VIPユーザーとの間に強い信頼関係を構築し、獲得と維持に責任をもつ - VIPがより課金したくなるVIP向け優遇プログラムやイベントの設計をグローバルチームと協力して行い、実行していく ・チームリーダー業務 |
| 応募資格 | <必修> -個人向けカスタマーサポートでのリーダー経験 -基本的なビジネスマナー、PCスキル -夜間・休日祝日を含んだシフト勤務が可能な方 （10時～19時、19時～4時、4時～10時、平日及び土日祝日でのシフト制） -中国語：ビジネスレベル以上(台湾、中国等の出身者歓迎） -日本語：ビジネスレベル以上 <歓迎> -SNSやライブ配信サービスへの興味・関心 <求める人物像> - 課題解決型のマインド。課題指摘よりも実現するための方法論を考える - 柔軟かつ対人に好まれ、前向きな性格 - 魅力的なキャラクターを持つ - 改善への努力を欠かさない性質 - ライブ配信やゲームやソーシャルメディアへの興味 【ご経験イメージ】 -カスタマーサポート、テクニカルサポートの個人向けの対応経験 -保険やラグジュアリーブランド、エグゼクティブのキャリアアドバイザーなど富裕層向けのコンサルティング要素のある個人営業経験 |
| 月給・年収 | 年収：400～550万（※月給は年収の1/12) ※年収には月平均45時間の見なし残業代が含まれます。 |
| 雇用形態 | 正社員（試用期間3カ月） |
| 勤務地 | 東京（港区） |
| 転勤・出向 | 無し |
| 勤務時間 | 10時～19時、19時～4時、4時～10時（シフト制） |
| 残業 | 有り |
| 休日・休暇 | 平日及び土日祝日でのシフト制、年末年始、夏季、有給 ※年間休日：120日 |
| 寮・社宅等 | 無し |
| 福利厚生 | 社会保険完備 |
| 応募方法 | <まだ外国人ネットACEの会員登録がお済でない方> WEB会員登録（無料)後に、ご応募ください。 <外国人求人ネットACEの会員の方> 求人情報の一番下にある「求人応募フォーム」よりご応募ください。 |
| 募集背景 | 事業拡大のため |
| 選考プロセス | 書類選考⇒面接（2～3回） ※面接会場：東京(港区） ※面接時の交通費：支給なし |
| 紹介会社名 | 株式会社翼インターナショナル（←外国人求人ネットACEの運営会社） ★外国人専門の人材紹介会社のパイオニア★ ご質問・お問合せフォーム TEL： 03-3841-7821 |